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大发体育app:火车站迎来“机器人志愿者”助力温暖回家路

编辑:大发体育app 来源:大发体育app 创发布时间:2021-01-01阅读18320次
  

大发体育app-据中国好声音《央广新闻》报道,今天,一名类似的志愿者,采访机器人“宁宁”,来到宁波火车站候车大厅,为乘客获取换乘、购票、路线提示等采访服务。据了解,这是上海铁路局候车室设置的第一台面试机器人。乘客体验机器人采访“宁宁”放置在宁波火车站候车厅中央“5590”雷锋服务台旁边。

乘客服务员曹丽华说,“宁宁”可以问很多问题,比如怎么转票?还有客运法规,车票,车站设备设施,都可以准确的告诉他你。很多等待的乘客也在宁宁旁边的城外,试图回答一些问题。大部分乘客反应比较方便,也有乘客指出有些问题可能修改太多,无法回答。

乘客服务员曹立华表示,系统在不断更新调试,他坚信宁宁不会更智能,不会和乘客有更多的对话。如果您想识别太高级的问题,您必须稍后调试它们。

对于关键的乘客服务和丢失的货物,人工服务仍然是必要的。书画爱好者写春联送乘客。记者还注意到,春运高峰第一天,除了宁波火车站的“机器人志愿者”,候车室内外还经常有南门街社区的热心人、公益组织的志愿者、大学生等群体。

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志愿者团队,为乘客获取运送行李和自购票等服务;还有书法爱好者写“福”字,春联时送给旅客;医疗志愿者为乘客获得现场救援。有了这种人机合作,我坚信乘客回家的路会很冷。

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